Während Outlook als Web-App, Desktop-App und sogar als mobile App verfügbar ist, lässt Sie die Outlook-App manchmal im Stich. Manchmal wird es geöffnet, aber es werden keine neuen E-Mails empfangen oder gesendet, und es wird keine Verbindung zu einem Server hergestellt. Glücklicherweise musste dieses Problem in Outlook überwunden werden.Wenn Sie bereits überprüft haben, dass die Internetverbindung in Ordnung ist, und sogar den PC neu gestartet haben, müssen Sie möglicherweise andere Lösungen anwenden. Hier sind einige Tricks zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können.Schritt 1: Öffnen Sie die Outlook-App und klicken Sie oben auf das Menü Datei.
Schritt 2: Erweitern Sie auf der Registerkarte Informationen Kontoeinstellungen und wählen Sie Kontoeinstellungen aus.
Schritt 3: Wählen Sie als Nächstes Ihr Outlook-Konto aus und klicken Sie auf Löschen.
Melden Sie sich mit Ihren Outlook-Anmeldeinformationen an und prüfen Sie, ob die App jetzt eine Verbindung zum Server herstellen kann. Öffnen Sie die Outlook-App, wechseln Sie zur Registerkarte „Senden/Empfangen“ und suchen Sie nach Offlinemodus arbeiten. Wenn die Option ausgewählt ist, wird sie ausgegraut. Klicken Sie darauf, um es zu deaktivieren.
Halten Sie die STRG-Taste gedrückt und doppelklicken Sie auf die Outlook-Verknüpfung, um Outlook im abgesicherten Modus zu starten. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie aufgefordert werden, Outlook im abgesicherten Modus zu öffnen.
Wenn Outlook im abgesicherten Modus eine Verbindung zum Server herstellen kann, könnte eines der Outlook-Add-Ins das Problem verursachen. Um denjenigen zu isolieren, der das Problem verursacht, deaktivieren Sie alle und aktivieren Sie sie einzeln.Schritt 1: Klicken Sie oben auf das Menü Datei.
Schritt 2: Gehen Sie zu Optionen.
Schritt 3: Wechseln Sie im Fenster Outlook-Optionen zur Registerkarte Add-Ins. Verwenden Sie das Dropdown-Menü neben Verwalten und wählen Sie COM-Add-Ins aus. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Los, um fortzufahren.
Stufe 4: Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen, um Plugins zu deaktivieren, und klicken Sie auf OK.
Schritt 1: Öffnen Sie Outlook und klicken Sie oben auf das Menü Datei.Schritt 2: Gehen Sie auf der Registerkarte Informationen zu Kontoeinstellungen.Schritt 3: Wählen Sie unter E-Mail das Konto aus, mit dem Sie Probleme haben. Klicken Sie dann auf Reparieren.
Outlook wird versuchen, eine Verbindung zu Ihrem Server herzustellen und alle Probleme mit Ihrem Konto zu beheben.Schritt 1: Öffnen Sie Outlook und klicken Sie oben auf das Menü Datei.Schritt 2: Gehen Sie auf der Registerkarte Informationen zu Kontoeinstellungen.Schritt 3: Wechseln Sie zur Registerkarte Datendateien, wählen Sie Ihr Konto aus und klicken Sie auf Dateispeicherort öffnen.
Stufe 4: Suchen Sie im Datei-Explorer-Fenster nach Ihrer Outlook-Datendatei und löschen Sie sie.
Öffnen Sie Outlook erneut. Es wird eine neue Datendatei erstellt, die möglicherweise das Problem behebt. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, können Sie versuchen, das Tool zum Reparieren des Posteingangs auszuführen, um Probleme mit Outlook-PST-Dateien (Persönliche Ordner) zu beheben.Schritt 1: Beenden Sie die Outlook-App. Öffnen Sie das Datei-Explorer-Fenster und navigieren Sie zum folgenden Ordner: C:\Programme\Microsoft Office\root\Office16Schritt 2: Doppelklicken Sie auf die Datei SCANPST.EXE, um sie zu öffnen.
Schritt 3: Klicken Sie auf Start, um den Scan zu starten.
Überprüfen Sie nach Abschluss des Scans, ob Outlook eine Verbindung zum Server herstellen kann.Schritt 1: Drücken Sie Windows-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen, geben Sie control ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Ändern Sie den Ansichtstyp in Symbole und klicken Sie auf Mail (Microsoft Outlook).
Schritt 3: Wählen Sie unter Profile die Option Profile anzeigen aus.
Stufe 4: Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, geben Sie einen Namen für das neue Profil ein und klicken Sie auf OK.
Schritt 5: Geben Sie im Fenster Konto hinzufügen Ihre Kontodaten ein und klicken Sie auf Weiter.
Schritt 6: Sobald das Profil erstellt ist, wählen Sie Ihr neues Profil unter „Wenn ich Microsoft Outlook starte“ aus und klicken Sie auf Übernehmen.
Versuchen Sie, die Outlook-App zu öffnen, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.Schritt 1: Drücken Sie Windows-Taste + R, um den Befehl Ausführen zu starten. Geben Sie im Feld Öffnen appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Suchen Sie im Fenster Programme und Funktionen nach Microsoft Office Suite oder Microsoft 365. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Ändern.
Schritt 3: Wählen Sie Online-Reparatur oder Reparieren und klicken Sie auf die Schaltfläche Reparieren, um fortzufahren.
Prüfen Sie nach Abschluss der Reparatur, ob Sie eine Verbindung zu den Servern herstellen können.